NChat: Centralize Todo o Atendimento de Hospedagens em um Só Lugar
Se você trabalha com aluguel por temporada, sabe como a comunicação com hóspedes pode virar uma bagunça: notificações do Airbnb e Booking chegando ao mesmo tempo, mensagens no WhatsApp pessoal, inbox do Instagram. O resultado? Mensagens perdidas, atrasos no atendimento e experiências negativas para o hóspede.
Foi pensando nesse desafio que a New Byte desenvolveu o NChat, um aplicativo integrado a Stays e Ayrton que centraliza todos os canais de atendimento em um só painel. Ideal tanto para anfitriões iniciantes que ainda gerenciam tudo manualmente, quanto para gestores profissionais e pequenas empresas que administram múltiplos imóveis e buscam organização, mobilidade e eficiência.
O que é o NChat e como funciona
O NChat é um aplicativo de atendimento multicanal desenvolvido especialmente para o setor de hospedagens e aluguel por temporada.
Com ele, você integra em um único painel:
- Airbnb
- Booking
- E outros canais de vendas e atendimento
Tudo isso com histórico de conversas unificado e sincronizado, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida.
Além disso, o NChat permite delegar tarefas, organizar atendimentos por status e responder de forma mais rápida — especialmente em momentos críticos como check-in, dúvidas de última hora ou emergências.
Notificações em tempo real e histórico unificado
O uso de WhatsApp pessoal e múltiplas plataformas sem integração gera falhas graves na comunicação. O NChat resolve isso com:
- Notificações instantâneas para novas mensagens
- Histórico consolidado, acessível em qualquer canal
- Busca inteligente por palavras-chave, reservas, nome do hóspede ou imóvel
Mesmo com equipes em turnos diferentes, todos têm acesso ao mesmo contexto da conversa. Resultado? Mais agilidade, menos erros e hóspedes mais satisfeitos.
Identificação automática de reservas e imóveis
Responder rápido é essencial. Mas responder com contexto é ainda melhor.
O NChat identifica automaticamente:
- O imóvel vinculado à mensagem
- A reserva correspondente
- Os dados do hóspede (nome, datas e canal de origem)
Assim, o atendente não perde tempo buscando informações em planilhas ou sistemas paralelos — tudo já aparece pronto no painel do app. Isso é especialmente valioso para gestores que administram múltiplos imóveis ou equipes compartilhadas.
Mobilidade e controle total pelo celular
O NChat foi pensado para dar autonomia ao anfitrião, sem que ele precise estar preso ao computador.
Você pode:
- Responder hóspedes de qualquer lugar, direto pelo celular
- Atendimento multicanal
- Notificações instantâneas para não perder nada
- Histórico das conversas
- Identificação da reserva e imóvel no contato
Para administradoras de imóveis, isso significa supervisão e gestão descentralizada. Para anfitriões independentes, é a garantia de tranquilidade e liberdade no dia a dia.
Por que o NChat é a escolha certa para anfitriões
✔️ Mais agilidade, menos bagunça — centralização evita falhas e melhora a experiência do hóspede.
✔️ Profissionalismo no atendimento — respostas rápidas, organizadas e com informações completas.
✔️ Organização duradoura — estrutura seus processos de forma escalável, sem esforço.
Conclusão: Atendimento de verdade para aluguel por temporada
Seja você um anfitrião que está começando agora ou alguém que já vive profissionalmente de aluguel por temporada, o NChat foi desenvolvido para simplificar sua rotina, organizar sua comunicação e melhorar a experiência dos hóspedes.
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