O aluguel por temporada vive um momento decisivo no Brasil. A combinação de hóspedes mais exigentes, novas dinâmicas de viagem e o uso crescente de tecnologia está redefinindo a forma como os anfitriões operam. No Podcast da New Byte, nosso CEO Arthur Bueno Stein conversou com Lucas De Franceschi, fundador da Rezervo, sobre essas transformações e o que elas significam para quem busca profissionalizar sua operação.
Este artigo reúne os principais insights dessa conversa, trazendo uma visão prática e aplicável para anfitriões profissionais que querem operar com eficiência, escala e qualidade.
Perfil do hóspede moderno no aluguel por temporada em centros urbanos
O comportamento do hóspede mudou, especialmente em cidades de grande porte. Segundo Lucas, Porto Alegre é um exemplo claro disso: a maior parte das estadias vem de pessoas em busca de tratamentos hospitalares, compromissos profissionais e participação em eventos. Esse hóspede, chamado pela Rezervo de morador temporário, demanda autonomia, rapidez e clareza nas informações.
Ele não quer depender de atendimentos longos ou processos burocráticos. Quer resolver tudo facilmente pelo celular, entrar no imóvel sem dificuldade e ter acesso imediato a informações essenciais. Essa realidade muda completamente o padrão de operação para anfitriões profissionais.
Por que a profissionalização é essencial para aumentar a rentabilidade na temporada
Com a evolução do mercado, muitos anfitriões perceberam que crescer exige estrutura. Durante o podcast, Lucas destacou uma observação importante: o produto de um gestor não é o imóvel, mas as diárias disponíveis. E essas diárias são perecíveis. Se não forem vendidas hoje, a receita se perde.
Essa perspectiva reforça a necessidade de operações organizadas, processos replicáveis e atendimento eficiente. Além disso, é importante contextualizar: OTAs (Online Travel Agencies) como Airbnb e Booking são responsáveis pela maior parte da distribuição das reservas. Porém, segundo Lucas, essas OTAs estão mais rígidas e passaram a remover anúncios com notas baixas ou experiência inconsistente.
Isso deixa claro que profissionalização não é tendência. É requisito básico.
Tecnologia para anfitriões: ferramentas que aumentam eficiência e escala
A base da operação moderna é a tecnologia. Ela reduz erros, organiza fluxos de trabalho e dá previsibilidade ao negócio. A comunicação é um dos pontos mais críticos para o sucesso e também um dos mais desafiadores.
No podcast, ficou evidente a importância de ferramentas como o NChat, da New Byte, que centraliza conversas de Airbnb, Booking, WhatsApp e Instagram em um único painel. Para o hóspede moderno, que envia mensagens a qualquer hora, a velocidade e a clareza da resposta fazem parte da experiência.
Outro ponto mencionado foi a aplicação de inteligência artificial na comunicação. A IA permite que o anfitrião mantenha disponibilidade constante, filtrando dúvidas simples, repassando instruções e otimizando o tempo da equipe. Ela contribui diretamente para elevar a qualidade do atendimento e evitar ruídos que prejudicam avaliações.
Além disso, integrações entre sistemas garantem que o anfitrião não dependa de planilhas ou controles manuais. Como Lucas observou, nenhuma ferramenta resolve tudo sozinha. O ganho real está na combinação de tecnologias conectadas que trabalham juntas.
WhatsApp como canal de reservas diretas e atendimento rápido no aluguel por temporada
O WhatsApp se tornou uma das principais portas de entrada para reservas diretas. Durante a entrevista, Lucas mencionou que hóspedes recorrentes frequentemente retornam pelo próprio WhatsApp buscando novas estadias. Esse comportamento reduz comissões, aumenta a margem e fortalece o relacionamento com o cliente.
Ao integrar o WhatsApp ao NChat, os anfitriões têm acesso ao histórico das conversas e conseguem manter um atendimento mais personalizado. A automação também ajuda em situações práticas, como envio de senha de acesso, instruções de chegada ou informações do edifício. Tudo isso contribui para uma experiência mais rápida e fluida.
Tendências do mercado de temporada para 2026 e como anfitriões podem se preparar
O mercado está se movendo em direção a operações mais tecnológicas, padronizadas e exigentes. Segundo Lucas, três movimentos devem ganhar ainda mais força nos próximos anos: a ampliação do uso de IA, a maior rigidez das OTAs em relação a padrões de qualidade e o crescimento da demanda por experiências eficientes e imediatas.
Além disso, novos empreendimentos imobiliários já estão sendo projetados com foco no morador temporário, incluindo coworkings, portarias digitais, áreas de convivência e mercadinhos internos. São espaços pensados para quem viaja a trabalho e precisa de praticidade.
Como parcerias tecnológicas ajudam anfitriões a crescer com segurança e qualidade
Em sua participação no podcast, Lucas reforçou que soluções como as da New Byte são fundamentais para operações que desejam crescer sem perder qualidade. A combinação entre automação, comunicação centralizada e processos claros permite que anfitriões dediquem mais tempo à estratégia e menos às urgências do dia a dia.
Crescer com segurança significa escalar mantendo o padrão, algo que só é possível com apoio tecnológico.
O futuro do aluguel por temporada: experiência, automação e operações inteligentes
O setor caminha para um modelo em que experiência, eficiência e tecnologia se completam.
Anfitriões que investirem em organização, comunicação e automação estarão mais preparados para competir em um mercado cada vez mais profissional.
A New Byte segue comprometida em apoiar essa evolução, fornecendo soluções que ajudam anfitriões a operar com qualidade, consistência e escala — elementos que definem o futuro do aluguel por temporada.
