Central NDesk: o novo fluxo de suporte 🚀

Temos uma novidade importante no nosso atendimento de suporte: a Central NDesk.

O suporte continua acontecendo normalmente pelo WhatsApp. Para situações que precisam de acompanhamento, o atendimento passa a ser registrado como ticket na central NDesk.

Por que isso ajuda

• Organização melhor dos atendimentos
• Acompanhamento do andamento de cada chamado
• Prazos e histórico completo das solicitações

Como acessar

• Você recebe seu acesso por e-mail. Para entrar, use o mesmo e-mail que já usa no NChat (no primeiro acesso, redefina a senha).
• Acesse em ndesk.newbyte.net.br
• Também é possível abrir o chamado diretamente pela plataforma, e o NChat já abre o ticket automaticamente quando você aciona o suporte pelo WhatsApp.

Atenciosamente, Equipe New Byte