Soluções / NCollect

A portaria recebe os documentos sozinha. Você só vê o check-in acontecer.

Hóspede preenche pelo celular. NCollect monta o PDF e entrega na portaria — e-mail ou WhatsApp, do jeito que o condomínio aceita.

Ver como funciona

24k

documentos coletados/mês

3 min

tempo médio do hóspede

documentos extraviados

O problema

Coletar documento e mandar pra portaria não devia consumir o seu dia

A coleta manual gasta horas, abre brechas e ainda gera reclamação da portaria. NCollect tira você do meio.

Pedindo documentos manualmente no WhatsApp

Mensagem por mensagem, hóspede por hóspede. Documentos esquecidos, reservas atrasadas, fotos perdidas em conversas.

Portaria reclamando do cadastro incompleto

Síndico cobrando dados, condomínio exigindo formato impresso. E você é a ponte que precisa explicar tudo de novo.

Auditoria que não fecha

Documentos espalhados em pastas e conversas. Quando vem fiscalização, ninguém acha nada e a operação parece amadora.

01 · A reserva entra

Nova reserva entra no PMS. Link sai sozinho.

Assim que a reserva aparece no seu PMS, o NCollect dispara o link de coleta no WhatsApp do hóspede principal. Sem você abrir o sistema.

02 · O hóspede no celular

Ele faz tudo sozinho. Em três telas.

Lista de hóspedes da reserva, dados pessoais, foto do documento. Tudo num link que abre direto no celular, sem app pra instalar.

Hóspedes da reserva

Lucas Silva

Concluído

Hóspede 2

Aguardando

Iniciar

Você define os campos: documento, nacionalidade, dados do carro, anexos.
Múltiplos hóspedes da mesma reserva pelo mesmo link.
Lembrete automático antes do check-in pra quem ainda não preencheu.

03 · A portaria recebe

Cada portaria tem sua mania. NCollect entrega do jeito que ela aceita.

PDF padronizado com dados do hóspede, foto do documento e info da reserva — entregue por e-mail ou WhatsApp, conforme a preferência da portaria.

NNCollect

PDF · 1 de 2

Cadastro de hóspede · Reserva 1234

Hóspede	João Silva
Documento	RG 12.345.678-9
Nacionalidade	Brasileiro
Apartamento	502
Check-in	12 jun · 15:00

RG · frente

RG · verso

portaria@ed-marina.com.br

Recebido às 14:32

Síndico · WhatsApp

Recebido às 14:32

Sem mexer em pasta. Sem reencaminhar foto. Sem síndico cobrando.

04 · Sua visão de gestor

Você acompanha. Não opera.

Kanban de reservas com status por hóspede, lembretes automáticos pra quem não enviou e mensagens centralizadas no NChat.

Conecta com o que você já usa.

Stays
Channel manager (PMS)
Ayrton
Channel manager (PMS)
WhatsApp Business
Canal nativo
NChat
Central de atendimento
Fechaduras inteligentes
Envio automático de acesso
Portarias de condomínio
E-mail e WhatsApp

Perguntas frequentes

Como o hóspede recebe o link de coleta?

Automaticamente via WhatsApp assim que a reserva entra no PMS. O hóspede principal recebe primeiro; lembretes automáticos saem antes do check-in pra quem ainda não preencheu.

Quais documentos são aceitos?

RG/Identidade, Passaporte e CNH. O sistema solicita foto da frente e do verso do documento.

Todos os hóspedes da reserva precisam preencher?

O hóspede principal recebe o link e completa o processo primeiro. Os demais hóspedes podem realizar o mesmo procedimento em seguida — a obrigatoriedade depende da configuração da empresa.

Como funciona o envio para a portaria?

Após a coleta, o NCollect gera um PDF com os dados completos do hóspede e envia automaticamente para a portaria via e-mail ou WhatsApp, sem ação do gestor.

As mensagens do NCollect aparecem no NChat?

Sim. Todas as mensagens enviadas pelo NCollect — incluindo links de coleta e lembretes — aparecem no NChat, garantindo visibilidade completa da operação.

Pare de perseguir RG. Pare de explicar reserva pra portaria.

Veja em 20 minutos como o NCollect roda no seu PMS.