Badges de Status nas conversas 🚀

Para facilitar a gestão dos atendimentos e dar mais clareza sobre o momento de cada conversa, adicionamos os Badges de Status.

Agora você identifica rapidamente em que etapa está cada atendimento:

• 🔴 Aguardando primeiro contato — o contato chegou, mas ainda não recebeu a primeira resposta.
• 🟡 Aguardando resposta do analista — o cliente respondeu e aguarda retorno da equipe.
• 🔵 Aguardando resposta do contato — o analista respondeu e a conversa aguarda o cliente.
• 🟣 Transferência interna — a conversa foi transferida entre membros da equipe.

Os indicadores aparecem diretamente na lista de conversas, ajudando a priorizar atendimentos, organizar o fluxo de respostas e evitar contatos sem retorno.

A funcionalidade já está disponível e ativada para todos os clientes.

Atenciosamente, Equipe New Byte