Da cotação à reserva, na mesma conversa 🏠
A Nia de Cotações já respondia o hóspede com disponibilidade e valor. Faltava o último passo: fechar. A cotação ia pelo WhatsApp e a reserva ficava para a equipe concluir depois, ou para o hóspede procurar sozinho no site. Nesse intervalo, parte das reservas esfriava: o hóspede comparava com outra opção, deixava para amanhã, ou simplesmente não voltava. Agora a Nia fecha a reserva na mesma conversa.
O que muda
Depois de cotar, a Nia conclui por um de dois caminhos:
- Link de reserva do seu site: o hóspede recebe o link e finaliza por lá.
- Cobrança no WhatsApp: o hóspede paga sem sair da conversa.
Em qualquer caso, a reserva confirmada entra no seu channel manager como as demais.
Como funciona na prática
Sábado à noite, o hóspede pergunta se o apartamento está livre no feriado. A Nia responde com o valor, o hóspede diz "quero", e a Nia segue para o fechamento: manda o link de reserva do site ou faz a cobrança ali no WhatsApp, conforme o configurado na sua conta. A equipe encontra a reserva confirmada no channel manager na manhã seguinte, sem ninguém ter precisado intervir no meio da noite.
Disponibilidade
- O fechamento precisa ser configurado na sua conta. Fale com o nosso time pelo NDesk.
- A Nia não substitui o seu channel manager: a reserva entra nele como qualquer outra.
Atenciosamente, Equipe New Byte