Correções de outubro de 2026

Outubro trouxe um lote de correções no NChat (V4). São ajustes que ninguém costuma notar quando funcionam, mas que tiravam tempo do dia quando falhavam.

NChat (V4)

• Número com e sem o nono dígito: campanhas, conversas iniciadas pela equipe e a busca de contato passam a reconhecer o mesmo número com e sem o 9, e no México com e sem o 1. O histórico do contato não se divide mais em dois. Contatos que já ficaram duplicados não são juntados automaticamente.
• Filtro "há mais de X dias": em conversas e contatos, inclusive em pastas e segmentos salvos, o filtro dava erro e a lista não aparecia, sem nenhum aviso. Agora funciona normalmente. As automações não eram afetadas.
• E-mail de transcrição: quando o nome da caixa de entrada tinha parênteses, vírgula ou aspas, por exemplo "WhatsApp (2525)", o e-mail com a transcrição da conversa não chegava. Agora chega com qualquer nome de caixa.
• Marcar como não lida: quando a ação falhava, nada acontecia na tela e parecia que tinha dado certo. Agora aparece um aviso de erro, na lista de conversas e nos Kanbans por agente e por pipeline.
• Modelos de WhatsApp, modelo já criado: quando a Meta demorava a responder, o NChat mostrava erro mesmo com o modelo criado. Agora o modelo aparece na lista com o aviso de que já existia e foi importado.
• Modelos de WhatsApp, categoria e nome: a categoria Autenticação, que a Meta sempre recusava nesse formato, saiu das opções do criador de modelos. E quando o nome escolhido foi excluído há pouco tempo, o aviso agora diz isso e pede outro nome, em vez de acusar nome duplicado.
• Notificações: "Marcar todas como lidas" não marca mais notificações que você não pediu, o contador do sino volta a se atualizar depois de uma queda de conexão, e o horário das notificações aparece no idioma da conta.
• Macros e automações: botões que o sistema recusaria, como excluir a macro pública de outra pessoa, agora ficam escondidos ou desabilitados para quem não tem permissão, com o motivo.
• Ligações: quem faz a ligação passa a ouvir o tom de chamando até o contato atender, recusar ou a ligação cair.

Atenciosamente, Equipe New Byte