A Nia sabe quem já enviou o documento ✅

Reserva com quatro hóspedes, check-in amanhã, e a pergunta que chega na conversa: "já está tudo certo com os documentos?". Até agora, a Nia não sabia responder isso. A pergunta ficava para a equipe, que abria o NCollect, conferia hóspede por hóspede e voltava à conversa. Com várias reservas na mesma semana, isso vira uma fila de pequenas conferências que ninguém queria fazer.

A IA de Suporte passou a consultar o NCollect. Quando a conversa trata dos documentos da reserva, ela responde se todos os hóspedes já enviaram.

O que muda

• Se está tudo certo, ela confirma.
• Se falta alguém, ela informa quais hóspedes ainda não enviaram.
• A equipe deixa de ser o intermediário entre a conversa e o NCollect para essa pergunta.

Como funciona na prática

1. O hóspede pergunta se os documentos da reserva já estão em ordem, ou avisa que acabou de enviar.
2. A Nia consulta o NCollect e responde na própria conversa.
3. Se falta alguém, o hóspede já sabe quem precisa enviar e pode resolver com o grupo antes do check-in, sem a sua equipe entrar no meio.

Bom saber

• Vale para quem usa a IA de Suporte junto com o NCollect.
• A consulta acontece quando a conversa trata dos documentos da reserva.

Atenciosamente, Equipe New Byte