Correções de setembro de 2026

Setembro fechou com um lote grande de correções no NChat (V4), no aplicativo e no NCollect. Vários itens são do tipo que ninguém abre chamado, mas que tiram tempo do dia: notificação que não chega, lista fora de ordem, PDF que não vai para a portaria.

NChat (V4)

Notificações: quando dois eventos aconteciam na mesma conversa em poucos segundos, o aviso do primeiro se perdia, tanto a notificação push quanto o e-mail; só o mais recente saía. Agora os dois chegam. O sino segue mostrando só a notificação mais recente de cada conversa.
Ordem da lista de conversas: conversas com "Aguardando primeiro contato" ficavam fixas no topo em qualquer ordenação. Agora a lista segue a ordenação escolhida. Para vê-las primeiro, use "Por status: Mais urgentes primeiro".
Kanban de agentes: a barra de pesquisa estava desalinhada e a lupa cobria o texto digitado. Agora a barra fica alinhada ao cabeçalho e o texto aparece inteiro.
WhatsApp, mensagens que sumiam: duas situações faziam a mensagem sumir sem aviso: localização com título muito longo e mensagens de tipos que a API oficial não suporta. No segundo caso, nem contato nem conversa eram criados, e um lead vindo de anúncio chegava com a conversa "começando do nada". Agora a localização é exibida, e a mensagem não suportada cria o contato e a conversa e vira um aviso em bolha própria, no idioma da conta. Vale para WhatsApp pela API oficial.
WhatsApp, número com e sem o nono dígito: uma caixa cadastrada sem o nono dígito podia deixar de receber mensagens enviadas com o 9, descartadas em silêncio, e um contato antigo salvo sem o 9 virava contato novo, separando o histórico. Os dois casos foram corrigidos: a mensagem cai na caixa certa e no contato de sempre. Vale também para números do México. Contatos que já ficaram duplicados por esse problema não são mesclados automaticamente.
Relatórios: no ranking de agentes, um empate podia fazer um agente aparecer em duas páginas ou em nenhuma. Os arquivos CSV de agentes, caixas e times agora saem ordenados por nome. Cálculos e colunas não mudam. Se você usa uma planilha que dependia da ordem antiga, vale conferir.

Aplicativo do NChat

iPhone: a conversa ficava marcada em cinza depois de rolar a lista com o dedo sobre ela, e só voltava ao normal ao tocar em outra. Agora volta ao normal assim que a rolagem começa. Vale também para a lista de notificações do sininho.
Fonte grande: com a fonte do celular no tamanho máximo, o título "Conversas" quebrava em três linhas e os filtros apareciam cortados. Agora o título ocupa no máximo duas linhas e todos os filtros ficam legíveis, numa fileira rolável, inclusive o "Limpar".

NCollect

Data de nascimento: na tela de revisão do hóspede, a data aparecia com um dia a menos para quem estava no fuso do Brasil. O dado salvo, o PDF e o webhook já estavam corretos; só a tela errava. Agora a revisão mostra a data exatamente como foi digitada, em qualquer fuso e nos três idiomas.
Marcações da reserva: depois de marcar "Enviada à portaria" ou documentos aprovados, a tela podia voltar a mostrar a reserva como não marcada por até 30 segundos, ao lado do aviso de sucesso, e a equipe clicava de novo achando que tinha falhado. Agora a marcação aparece na hora e não se desfaz sozinha. Marcar ou desmarcar também não mexe mais na observação da reserva.
Vaga aberta e não preenchida: aparecia como "Em andamento", igual à de quem estava preenchendo de verdade, e ficava assim indefinidamente. Agora tem identificação própria e volta a "não iniciada" depois de um tempo.
Sem internet: uma ação feita sem conexão, pelo hóspede no formulário ou pelo anfitrião no painel, ficava carregando e era executada sozinha quando a rede voltava, sem aviso. Agora ela falha na hora, com mensagem de erro, e não é executada depois por conta própria.
PDF de aplicativo de scanner: documentos enviados em PDF feito por aplicativo de scanner, ou pelo "salvar como PDF" do iPhone, deixavam a reserva concluída mas sem o PDF consolidado, e tentar de novo não resolvia. Agora esses arquivos são processados normalmente e o PDF consolidado é gerado.
PDF muito grande: reserva com muitas fotos e documentos gerava um PDF consolidado acima de 40 MB, que não chegava à portaria pelo WhatsApp; em caso extremo, nem era gerado. Agora ele sai sempre dentro desse limite, com as imagens reduzidas conforme a quantidade e os documentos legíveis.
Templates: cards da mesma linha ficavam com alturas diferentes na lista de templates. Agora têm a mesma altura, no celular e no computador. Ajuste só visual.

Atenciosamente, Equipe New Byte