🚀 A V4 do NChat está no ar
A nova versão do NChat traz duas novidades que você já pode usar e abre caminho para as próximas. A atualização não é automática: entre em contato pelo NDesk e o time de implementação ativa a nova versão na sua conta.
Já disponível
Campanhas de WhatsApp
Fale com a sua base sem sair do atendimento. Você escolhe os contatos por etiqueta, seleciona um modelo aprovado, vê a estimativa antes de enviar e agenda. Quem responder cai na sua caixa de entrada, como uma conversa normal.
Entenda as métricas
O relatório agora se explica sozinho. Um botão em cada tela de relatório destaca uma métrica por vez e explica o que ela mede e como é contada. Veja os detalhes.
Ligações de WhatsApp pelo NChat
Faça e receba ligações de WhatsApp sem sair do NChat, com gravação e transcrição. Disponível sob pedido. Veja os detalhes.
O mesmo WhatsApp no celular e no NChat
O número que está no WhatsApp Business do celular funciona também no NChat, ao mesmo tempo. Veja os detalhes.
Em breve, na mesma versão
- Criador de modelos de mensagem: crie modelos do WhatsApp sem abrir o painel da Meta, em três passos, com o preview do celular ao lado e o erro explicado em português antes de enviar para aprovação.
- Mensagens automáticas da reserva editáveis por você: confirmação, instruções de check-in, lembrete de pagamento e avaliação depois da estadia. Você ajusta texto, horário e imóvel a qualquer momento, direto no NChat, sem abrir chamado.
- E mais: análise de sentimento com alertas para os atendentes e gatilhos de automação, Kanban de analista e pipeline melhorado, e aceitar ou recusar consulta de reserva dentro do NChat.
Cada novidade ganha a sua própria entrada aqui na aba de atualizações quando for liberada.
Como ativar
A atualização não é automática. Entre em contato pelo NDesk e o time de implementação ativa a nova versão na sua conta.
Atenciosamente, Equipe New Byte