ATUALIZAÇÕES

O que há de novo na New Byte

Acompanhe o roadmap público e tudo o que entregamos nos nossos produtos.

ROADMAP PÚBLICO

O que estamos construindo

Transparência sobre o que está saindo do forno, o que vem em seguida e o que está no horizonte. Em breve você poderá votar nas prioridades.

01
Agora
Em construção neste ciclo
NChat
V4 do NChat
A nova versão do NChat está no ar, com Campanhas de WhatsApp, tours que explicam cada tela e ligações de WhatsApp sob pedido. O que ainda vem tem card próprio em Agora e em Em seguida.
NChat
Criador de modelos de mensagem do WhatsApp
Criar e editar modelos oficiais do WhatsApp direto no NChat, sem abrir o painel da Meta.
NChat
Painel de reservas dentro do NChat
Ver as reservas do hóspede sem sair da conversa, com os dados que a equipe precisa durante o atendimento.
NChat
Encaminhar mensagem e enviar contato pelo WhatsApp
Encaminhar uma mensagem para outra conversa e enviar um contato ao hóspede, direto do NChat.
NChat
Campanhas de WhatsApp com o público puxado do channel manager
Na criação da campanha, você escolhe o público direto da Stays, da Guesty ou do Ayrton, como hóspedes hospedados, em check-in ou toda a base, sem pedir o disparo ao suporte.
02
Em seguida
Próximos meses
NChat
Análise de sentimento no atendimento
Alertas para os atendentes e gatilhos de automação a partir do tom da conversa.
NChat
Kanban de analista e pipeline melhorado
Acompanhar conversas e oportunidades em colunas, com um pipeline mais completo.
NChat
Aceitar ou recusar consulta de reserva no NChat
Responder às consultas de reserva direto no NChat, sem abrir outra plataforma.
NChat
Bloqueio efetivo de contatos no NChat
Bloqueio que realmente impede o envio de mensagens — não apenas silencia a conversa como hoje.
03
No horizonte
Em estudo, sem data
NChat
Modo franquia: isolamento por equipe
Operações por praça com equipes locais isoladas — cada anfitrião só vê os atendimentos da sua região.
NChat
Notas internas por equipe
Anotações privadas dentro da conversa, visíveis só pela equipe responsável — contexto sem ruído pro hóspede.

HISTÓRICO

O que já entregamos

Tudo que saiu do roadmap e está em produção. Notas de versão por produto, ordenadas da mais recente para a mais antiga.

Outubro de 2026

NChatNovidade·6 de outubro, 2026

O mesmo WhatsApp no celular e no NChat, ao mesmo tempo

O número que está no WhatsApp Business do celular passa a funcionar também no NChat, com o histórico preservado e sem trocar de número.

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NChatMelhoria·2 de outubro, 2026

App do NChat: Conversas como tela inicial, busca e filtros à mostra, sininho de notificações e aba Aplicativos

A navegação do app do NChat mudou: Conversas é a tela inicial, a busca fica fixa no topo, os filtros ficam à mostra, as notificações viraram um sininho e os aplicativos ganharam aba própria.

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NChatNovidade·2 de outubro, 2026

Entenda as métricas: o relatório do NChat agora explica cada indicador na própria tela

Cada tela de relatório do NChat ganhou o botão Entenda as métricas, que destaca uma métrica por vez e explica o que ela mede e como é contada.

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NChatNovidade·2 de outubro, 2026

A nova versão do NChat está no ar: o que já mudou e o que vem aí

A V4 do NChat chegou com campanhas de WhatsApp e relatórios que se explicam sozinhos, e abre caminho para modelos de mensagem e mensagens da reserva editáveis por você.

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Setembro de 2026

NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

WhatsApp: o NChat mostra por que uma mensagem não pôde ser exibida

Quando chega uma mensagem que o WhatsApp não entrega pela API, o aviso na conversa passa a trazer o motivo informado pela Meta, em texto simples.

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NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

NChat: o botão de correção gramatical está de volta na V4

Com a integração OpenAI ativa, um clique corrige a gramática do texto que você digitou antes de enviar. O botão existia na versão anterior e voltou na V4.

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NChatNovidade·30 de setembro, 2026

Ligações de WhatsApp pelo NChat, com gravação e transcrição

Faça e receba ligações de WhatsApp sem sair do NChat. A ligação fica gravada e transcrita. Disponível sob pedido.

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NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

NChat: configurações da caixa de entrada em espanhol

Contas em espanhol passam a ver a tela de configurações da caixa de entrada traduzida, inclusive no tour explicativo. Antes, parte dos textos aparecia em inglês.

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NChatMelhoria·28 de setembro, 2026

NChat: barra lateral da conversa mais padronizada e acessível

Botões no mesmo lugar em todas as seções, textos traduzidos e ações de editar e excluir visíveis também no teclado e no toque.

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NChatNovidade·18 de setembro, 2026

Entenda as configurações: tour de macros e automações no NChat

Um botão nas telas de macros e de automações abre um passo a passo que explica o que cada campo faz, quando a regra dispara e o que acontece ao executar.

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NChatMelhoria·17 de setembro, 2026

WhatsApp: o link que você envia chega com prévia para o hóspede

Links enviados pelo NChat no WhatsApp passam a chegar com o cartão de prévia do site: título, descrição e imagem. Antes chegava só o endereço clicável.

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NChatNovidade·9 de setembro, 2026

Entenda as configurações: tour da caixa de entrada no NChat

Dentro das configurações de cada caixa de entrada, um botão abre um passo a passo que explica o efeito de cada opção no atendimento. Em português, inglês e espanhol.

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NChatMelhoria·8 de setembro, 2026

Campanhas de WhatsApp: valor total visível antes de enviar

Ao criar uma campanha, o NChat mostra quanto será gasto com os modelos de mensagem escolhidos, e o valor se atualiza quando a seleção muda.

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NChatMelhoria·1 de setembro, 2026

Notificações do NChat agora dizem quem mandou a mensagem

O aviso mostra o nome de quem escreveu (contato, agente ou bot) e um trecho da mensagem, no idioma da conta. Antes vinha só o número da conversa, em inglês.

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Agosto de 2026

NChatMelhoria·20 de agosto, 2026

V4 do NChat: os recursos que você já usava continuam com você

A nova versão do NChat mantém o que a operação já usava: Kanban, respostas prontas com anexos, CSAT, relatórios e a trava entre bot e agente.

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Julho de 2026

NChatMelhoria·3 de julho, 2026

O app do NChat agora faz o que só a web fazia

Criar contatos, busca completa, filtros por equipe, editar atributos, macros e modelos da Meta: o app do NChat agora faz o que só a web fazia.

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Junho de 2026

NChatMelhoria·10 de junho, 2026

Trava entre bot e agente agora vale para todas as contas

A trava que impede um agente de responder por cima do bot durante o atendimento automático, antes só em contas piloto, agora vale para todas as contas do NChat.

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